Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Es ist mir - Celine Leutbecher -  ein persönliches Anliegen, dass Sie sich als Kunde und Besucher meines Online-Shops gut aufgehoben fühlen. Dazu gehört auch der gewissenhafte Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, nachfolgend kurz "Daten", den ich durch die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung, nachfolgend kurz "DSGVO", sicherstelle. In meiner Datenschutzerklärung erläuter ich Ihnen, welche Daten ich erhebe und zu welchem Zwecke sie genutzt werden. Zudem finden Sie hier nähere Informationen, welche Rechte Sie als Betroffener haben und wie Sie Ihre persönlichen Daten einsehen, ändern oder löschen können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und anderer Datenschutzbestimmungen ist:

CelésKreationen 
Dokkumstraße 6
36039 Fulda 

Geschäftsführer:
Celine Leutbecher 

Ust.-IdNr. DE 144283294

E-Mail: [email protected]
Telefonnummer: 0180 - 6 94 94 00*
Website: www.futterschuesseln.de

3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

3.1. Was sind personenbezogene Daten?

Unter personenbezogenen Daten versteht man alle Angaben, die eine direkte Identifikation einer Person ermöglichen. Dies sind unter anderem Name, Adresse oder Geburtsdatum, aber auch Zahlungsinformationen oder Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse oder aber auch die IP-Adresse, die Ihrem Gerät, mit dem Sie den Online-Shop von Krämer Pferdesport aufrufen, zugewiesen ist.

3.2. Welche personenbezogenen Daten werden erfasst?

Sie können sich auf allen Seiten unseres Online-Shops bewegen ohne aktiv personenbezogene Daten angeben zu müssen.
Beim Aufruf unserer Seiten übermittelt Ihr Computer oder Ihr mobiles Endgerät automatisch Daten an uns. Diese Daten werden unter anderem zur Bereitstellung unseres Online-Shops benötigt. Unter Punkt 4.3.2. erfahren Sie mehr über den Umfang, die Verarbeitung und die Nutzung dieser Daten.
Personenbezogene Daten werden von uns nur erfasst, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z.B. indem Sie ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder mit. mir Kontakt aufnehmen (mittels Kontaktformular, Adressänderungsformular oder per E-Mail).

3.3. Wie werden personenbezogene Daten von mir genutzt?

3.3.1. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit ich für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung bei Ihnen einhole, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Im Folgenden erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir im Besonderen für welche Zwecke nutzen.

3.3.2. Aufruf der Webseite

Beim Aufrufen meines Online-Shops übermittelt Ihr Computer oder Ihr mobiles Endgerät Daten. Dies sind das Betriebssystem Ihres Gerätes, der Browsertyp mit dem Sie meinen Online-Shop besuchen, die Information von welcher Seite aus Sie auf meine Seite geleitet wurden, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Aufenthaltszeit, der Zugriffsstatus und das Land, aus dem Sie auf meine Seite zugreifen. Bei diesen Datensätzen handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Ferner wird beim Aufruf die IP-Adresse übermittelt, die jedoch keinerlei Rückschlüsse auf Personen ermöglicht, da eine Speicherung der IP-Adresse zusammen mit anderen personenbezogenen Daten nicht stattfindet. Die oben genannten Daten sind mir ausschließlich in Form von Statistiken verfügbar, sodass keine Identifizierung einzelner Personen möglich ist.
Die Speicherung der oben genannten Daten erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung meiner Webseite. Zudem dienen die Daten zur Website-Optimierung und zur technischen Administration meines Online-Shops.
In diesen Zwecken liegt auch mein Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f der EU-Datenschutzgrundverordnung, nachfolgend kurz DSGVO.
Technische Logs, die eine IP-Adresse enthalten, werden für max. 6 Monate zur Möglichkeit der Auswertung, Erkennung bzw. Unterstützung der Ermittlungsbehörden bei kriminellen Aktivitäten aufbewahrt. Datenschutzrelevante Ereignisse fließen in zentrale Datenschutz-Log-Dateien, die für die Dauer von maximal einem Jahr vorgehalten werden.
Da die Erfassung und Verarbeitung der oben genannten Daten die Bereitstellung der Webseite gewährleistet, besteht keine Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen.

3.3.3. Bestellen bei CelésKreationen

Wenn Sie in meinem Online-Shop etwas bestellen, schließen Sie einen Kaufvertrag mit CelésKreationen ab. Um diesen Vertrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen zu können, benötigen wir folgende Angaben, die Sie in den Formularen im Warenkorb eintragen:

• Anrede
• Vorname und Nachname
• Anschrift
• Land
• E-Mail-Adresse
• ggf. abweichende Lieferanschrift

Die Eingabe Ihrer Daten bei der Bestellung über meinen Online-Shop dient folgenden Zwecken:

• Name, Rechnungs- und Lieferanschrift
  Diese Angaben benötige ich, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Ihre Adressdaten werden auch an das Versandunternehmen DHL zur ordnungsgemäßen Auslieferung Ihrer Bestellung weitergegeben. Nähere Informationen zu unserem Versanddienstleister finden Sie unter Punkt 5.6.
• E-Mail-Adresse
  Ihre E-Mail-Adresse erfasse ich, damit ich Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung sowie den Versand Ihrer Bestellung bestätigen kan. Zudem behalten ich mir vor, Sie per E-Mail zu kontaktieren, sollten unsererseits Fragen zu Ihrer Bestellung aufkommen. 
• Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten)
  Um Ihre Bestellung und Ihre Zahlung abzuwickeln, werden bei der Zahlungsart Kreditkarte Ihre Kreditkartendaten (Kreditkartenart, Karteninhaber, Kartennummer, Gültigkeit der Karte) abgefragt. Diese werden an unseren Zahlungsdienstleister weitergegeben, der die Belastung Ihrer Kreditkarte vornimmt. 

Mit Absenden Ihrer Bestellung willigen Sie ein, dass CelésKreationen Ihre personenbezogenen Daten nutzt, um Ihre Bestellung ordnungsgemäß abwickeln zu können und diese zu speichern, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nachzukommen.
Als Rechtsgrundlage bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erfasst werden, dient Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO.
Die Daten werden nach 10 Jahren automatisch gelöscht, sobald keine Erforderlichkeit mehr besteht, diese im Sinne der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht zu erhalten. Eine vorzeitige Sperrung und Anonymisierung Ihrer Daten ist möglich, sofern die Daten nicht mehr benötigt werden um gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wenn Sie Ihre Kundendaten bei uns löschen lassen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir - Celine Leutbecher - auf.

Nur unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person!

4.3.5. Anfragen über den Kundenservice

Für Fragen, Wünsche und Anregungen steht ich Ihnen jederzeit zur Verfügung, der über folgende Kommunikationskanäle für Sie erreichbar ist:

• Per WhatsApp unter _____________________  (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 €/Anruf aus dem dt. Mobilfunknetz)
• per E-Mail unter [email protected]
• über das Kontaktformular im Online-Shop

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten werden Sie bei Nutzung des Kontaktformulars im Online-Shop dazu aufgefordert, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuwilligen.
Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Verifizierung Ihrer Identität bei Auskunftsersuchen zu Ihrer Person  (Datenabgleich) genutzt. Wenn Sie uns über die anderen oben genannten Kommunikationskanäle kontaktieren, werden die Daten, die Sie uns übermittelt haben, erfasst und gespeichert. Ich möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass es je nach Anfrage sein kann, dass ich Sie nachträglich um weitere Daten bitte, sofern diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind oder eine Verifizierung Ihrer Identität zur Auskunftserteilung notwendig ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn es handelt sich um eine Bestellannahme, in diesem Falle werden die personenbezogenen Daten wie in 3.3.3. und in 3.3.5. beschrieben an unsere Dienstleister zur Erfüllung Ihrer Anfrage weitergegeben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die auf den anderen Kommunikationswegen (z.B. per E-Mail) übermittelt werden, ist Art. 6 Abst. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Kaufvertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Händler werden die über den Kundenservice erhobenen personenbezogenen Daten und weitere Informationen zum Kundenkontakt über einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mit mir von CelésKreationen erfasst wurden, werden auf Wunsch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
Wenn Sie der Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten bei uns widersprechen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf. 
Nur unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person!

3.3.5. Werbezwecke

CelésKreationen darf Ihr bestelltes Produkt fotografieren und zu Werbezwecken auf verschiedenen Internetportalen verwenden. Diese Werbeaktionen werden nicht mit Ihnen abgesprochen. 

3.3.6. Gewinnspiele

Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, die Cellos Kreationen durchführt, bitten wir Sie darum, uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Je nach Gewinnspiel können dies folgende Daten sein:

• Vorname und Nachname
• Anschrift
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer)

Bitte entnehmen Sie die jeweiligen Datenschutzbestimmungen den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dienstleister

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an unbefugte Dritte findet meinerseits nicht statt. Teilweise besteht jedoch die Notwendigkeit, zur Erfüllung Ihres Kaufvertrages oder zur Erfüllung anderweitiger Anliegen Ihrerseits, wie zum Beispiel das Zustellen von postalischer Werbung, Ihre personenbezogenen Daten an beauftragte Dienstleister weiterzugeben. Ich versichere Ihnen, dass ich ausschließlich Daten weitergebe, die zweckgebunden sind und dass die von CelésKreationen beauftragten Dienstleister diese ausschließlich zur Abwicklung des von mir erteilten Auftrags nutzen. Die Weitergabe der Daten erfolgt in folgenden Fällen:

4.1. Bewertungen

Wenn Sie in meinem Online-Shop einkaufen, erhalten Sie mit Ihrer Bestellung eine Karte, mit dem ich Sie bitte, Ihr Einkaufserlebnis sowie die eingekauften Produkte freiwillig zu bewerten. 
Um meinen Kunden die Möglichkeit zu bieten, auf einer neutralen und unabhängigen Plattform Bewertungen abzugeben. 

5.2. Versanddienstleister

Beim Versand der Bestellungen arbeite ich  standardmäßig mit dem Versanddienstleister 

DHL Paket GmbH

Vertreten durch die Geschäftsführung:
Norman Chmiel
Dr. Ole Nordhoff
Dr. Christian Schawel
Frank-Uwe Ungerer

Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Uwe Brinks

Handelsregister-Nr.:
Registergericht Bonn HRB 19565
USt-IdNr.:
DE 813312787

zusammen. Die Inanspruchnahme der Postdienstleistungen ist notwendig, um den mit CelésKreationen geschlossenen Kaufvertrag erfolgreich zu erfüllen und Ihre Bestellung erfolgreich zuzustellen.

Folgende Daten werden hierbei an die Post weitergegeben:

• Vorname und Nachname
• Lieferanschrift

Die Post benötigt Vorname, Nachname sowie die Lieferanschrift, um die ordnungsgemäße Postzustellung zu gewährleisten. Daher sehe ich in der Weitergabe der Daten an die Post einen berechtigten Grund im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Da die Erbringung von Postdienstleistungen keine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO ist, handelt es sich bei der Post um einen eigenständigen Verantwortlichen, für den die Verarbeitung von Absender- und Empfängeradressen, Vertrags- und Auslieferungsdaten erforderlich ist, um die mit dem Kaufvertrag zusammenhängende Postdienstleistung zu erbringen.
Die Post unterliegt zur Wahrung des Postgeheimnisses besonderen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen. Das Datenschutzmanagement der Post richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.
Als eigenständiger Verantwortlicher steht Ihnen bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei der Post der zuständige Datenschutzbeauftragte zur Verfügung.